Parte 3 de 3
En los dos artículos anteriores te hablé sobre varias consideraciones a la hora de reclutar y/o atraer beneficiarios a tu proyecto comunitario.
Abundé en temas relacionados a la retención, los costos del reclutamiento y cómo hacer un estimado de la cantidad de participantes que puedes impactar.
También te hablé del censo como herramienta en el reclutamiento y sobre dos elementos que son cruciales en el proceso: comunicación y promoción. Te mencioné, además, algunas estrategias que en estos tiempos son de las más comunes.
En la tercera y última parte de esta serie de artículos sobre el reclutamiento te hablo de las estrategias que me han funcionado a lo largo de mi trayectoria como Psicóloga Social Comunitaria. Son estrategias que he promovido e implementado y que me han dado resultados. Y para que también te generen resultados efectivos, te dejo un tip por cada estrategia para que sea más llevadero el proceso.
15 ESTRATEGIAS EFECTIVAS PARA ATRAER BENEFICIARIOS A TU PROYECTO
¿Por qué el reclutamiento es central en los proyectos comunitarios o de cualquier otra índole?
En los proyectos comunitarios, me atrevo a decir sin miedo a equivocarme, que una de las tareas más arduas y complicadas es el reclutamiento de participantes o beneficiarios. En lo personal, es algo que me asustaba (y, a veces, me sigue asustando) y te cuento por qué.
Porque no controlo el que las personas quieran participar o no. La participación es algo que debe ser voluntario y por más que yo quiera, si la persona no quiere participar no hay mucho que pueda hacer.
Porque muchas veces los proyectos comunitarios, si son por propuestas federales o estatales, dependen de que se reclute cierta cantidad de participantes para que te asignen presupuesto. Y si te asignan presupuesto, tienes que cumplir con lo que dijiste que ibas a hacer. Por que muchas veces, lamentablemente, se fijan más en la cantidad de participantes que se atendieron que en la calidad del servicio que fue ofrecido. Triste realidad.
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Afortunadamente, hay unas estrategias y unas lecciones que he aprendido a lo largo de mi carrera profesional que me han ayudado a salir airosa cuando se trata de reclutar participantes o beneficiarios para los proyectos. A continuación te las detallo.
Literalmente, son llaves que me han abierto muchas puertas.
Fíjate que junto a la estrategia también te incluyo un tip para que puedas experimentar esa sensación de estar avanzando y se te haga más llevadero el proceso.
Comencemos:
Estas estrategias pueden resultarte básicas.
Pero, te adelanto: Aquí la clave es el cómo, no necesariamente el qué.
1. Contactar Líderes comunitarios - conocer y reunirte con los líderes de la comunidad es uno de los primeros pasos cuando se implementa proyecto. Este líder es la persona que te va a ayudar a "navegar" la historia de la comunidad, sus necesidades, sus recursos, sus prioridades, lo que no les hace falta así como lo que quieren o desean.
Tip: no toda persona que se hace llamar líder comunitario, lo es. Asegúrate de contactar a la persona que la propia comunidad le reconoce como tal.
2. Hacer Excursiones - hacer excursiones o giras a manera de incentivo resulta efectivo para reclutar participantes. Sacarlos de su ambiente usual y de su cotidianeidad, siempre es un atractivo.
Tip: si son excursiones con menores de edad, asegúrate de que vayan personas adultas como acompañantes y de tener un relevo de responsabilidad y consentimiento firmados por sus padres o personas encargadas.
3. Llevar a cabo Capacitaciones - transferir conocimiento siempre es una ganancia tanto para ti como para los participantes. Para ti, porque te mantienes actualizado y te fuerzas a estar al día en los temas. Para el participante, porque siente que está aprendiendo y haciendo cosas nuevas. Además de que experimenta otras perspectivas.
Tip: Promueve siempre la participación activa de los participantes en tus adiestramientos, talleres y capacitaciones. Las personas deben sentir que también se benefician de ese tiempo que están contigo.
4. Repartir Flyers u hojas - repartir hojas sueltas en la comunidad o en lugares clave donde están las personas que quieres impactar le da visibilidad al proyecto y genera curiosidad e interés.
Tip: El lenguaje que utilices debe ser sencillo, no rebuscado ni académico. Escribe el mensaje de manera tal que cualquier persona que lo lea, lo pueda entender sin mayores complicaciones.
5. Hacer Actividades al aire libre - una manera de que el proyecto llame la atención es haciendo actividades creativas y que a las personas les dé curiosidad por saber lo que está pasando. Utilizar juegos y hacer demostraciones incrementa el interés de las personas.
Tip: Las actividades al aire libre conllevan una logística compleja. Asegúrate de que tu equipo sabe lo que cada cual debe hacer para que la actividad no se les salga de las manos.
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6. Hacer Entrevistas - entrevistar informantes clave de la comunidad puede abrir la puerta a que quieran ser parte del proyecto.
Tip: La entrevista debe ser sobre un tema que la persona conozca. No promuevas el que la persona se sienta "emboscada" para que te dé la información. No es ético.
7. Hacer Encuestas virtuales - esta estrategia funciona muy bien si quieres llevar a cabo talleres o encuentros que son abiertos al público. La encuesta te sirve para conocer mejor a las personas que tengan interés en asistir.
Tip: Google Forms es muy fácil de usar y te provee un documento en Excel con todos los datos centralizados.
8. Visitar a los residentes - visitar casa por casa, aunque toma mucho tiempo, puede dar resultado. El que las personas te vean les da cierta confianza aparte de que tienen la oportunidad de hacerte preguntas directamente y de aclarar las dudas que puedan surgir.
Tip: Las visitas a la comunidad se hacen en ropa y calzado cómodo.
9. Anunciarse en periódicos o emisoras radiales - Dependiendo del objetivo del proyecto y el presupuesto con el que cuentes, puedes anunciarte en periódicos o emisoras locales o nacionales.
Tip: Los medios, por lo general, brindan un espacio de servicio público que suele ser gratuito. Aprovéchalo para promocionar el proyecto.
¿Cuáles otras estrategias me han funcionado?
10. Hacer Foros comunitarios - convocar a las personas a dialogar sobre un tema en particular o para presentarles datos relevantes no es muy común. Por tanto, va a llamar la atención y las personas van a querer saber, sobretodo, si es algo que tiene que ver directamente con ellas o que les afecta.
Tip: como es un foro, asegúrate de que las personas se sientan escuchadas. Y, si presentas estadísticas, explícalas de manera sencilla.
11. Boca a boca - el famoso "word of mouth". Si a las personas les gusta el proyecto y están sintiendo que aprenden, te aseguro que van a invitar a otras.
Tip: trabaja para aumentar el compromiso y el sentido de pertenencia de las personas al proyecto.
12. Atraer por Referidos - a cada participante, dale de tarea que invite a dos o tres personas que conozca a la próxima actividad o reunión que hagas.
Tip: recompénsa a esa persona que más participantes "trajo".
13. Establecer Alianzas y colaboraciones: establece acuerdos con organizaciones que promuevan o estén a tono con la visión del proyecto. Invítales a que participen o a que envíen algún representante a las reuniones o actividades.
Tip: Por cada organización con la que tengas alguna alianza o acuerdo, puede haber un representante oficial y otro alterno para asegurar, de alguna manera, que siempre o la mayoría de las veces haya alguien presente.
14. Celebrar las pequeñas victorias - a las personas les gusta sentirse reconocidas y valoradas. Una cena, un homenaje, un detalle sencillo, un artículo en el periódico les sirve de motivación para continuar aportando al proyecto.
Tip: Identifica y planifica esas pequeñas victorias junto a tu equipo previamente en el plan de trabajo.
15. Actuar con Trasparencia y genuinidad - esto nunca me falla. Si la gente ve que tienes buenas intenciones y que eres transparente en las acciones, van a responderte y se van a comprometer contigo y con el proyecto.
Tip: Cuando te gusta lo que haces, se te nota. :)
Para concluir
Hay muchas estrategias, éstas son solo algunas de las que considero más efectivas porque, precisamente, "he caminado el camino" (walk the talk) y sé lo que puede funcionar y lo que no necesariamente.
Estas estrategias, en gran medida, van a depender de la pobalción a la que quieres impactar, el tipo de servicio o beneficio que ofrece el proyecto y la cantidad de personas a las que necesites "llegar".
La parte emocionante de reclutar está en que te lo puedas disfrutar y en que puedas "abrazarlo" y encariñarte con él. No puedes verlo como meta inalcanzable. Tienes que verlo como un proceso constante que se no se trata solamente de atraer cantidad de personas sino de mantener calidad en las relaciones.
¿ Has tratado estas estrategias? ¿Cuáles fueron los resultados?
Aprovecho para invitarte a mi taller virtual gratuito donde profundizaremos en este tema. Registro en https://www.yeseniadelgado.com/eventos
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